Сервис автообзвона — отличная альтернатива колл-центру

❤ 3409 , Категория: Новости,   ⚑ 09 Дек 2022г,     ☻ 0

Если у вас крупная компания с большим клиентским потоком, то становится довольно сложно поддерживать связь с каждым человеком, совершившим у вас покупку. А это необходимо, потому что современный бизнес базируется на клиентоориентированности. Люди привыкли, что им пишут или звонят по каждой мелочи, дабы не было необходимости самостоятельно отслеживать процесс доставки заказа. Раньше для обратной связи нанимали сотрудников в колл-центр, но это довольно дорого. К тому же, нельзя исключить человеческий фактор: плохое настроение у сотрудников, усталость, отвлечённость на другие дела. В такой ситуации гораздо эффективнее автоматические звонки. Сервис автообзвона является отличной альтернативой колл-центру, а еще это неплохая экономия средств. Как он работает? Давайте разбираться вместе.

Сервис автообзвона — отличная альтернатива колл-центру

Как происходит набор?

Совершаются автозвонки по следующему алгоритму:

  • робот обзванивает базу клиентов, загруженную вами в программу заранее;
  • воспроизводит запрограммированный текст, выдерживая паузы и интонации диалога;
  • переадресует звонок на живого оператора, если появляется такая необходимость.

Очень удобно, что есть различные сценарии автоматических звонков. Их вы можете задавать по своему усмотрению. То есть если программа услышит заданные фразы, то продолжит диалог в подходящем ключе.

Как запустить автоматические звонки?

Давайте сразу договоримся, что сейчас мы будем говорить о связи с целевой аудиторией. В данном случае сервис автодозвона является отличным инструментом для продвижения b2c бизнеса. Но если вы проводите какие-то вебинары или тренинги, то можно находить заинтересованных слушателей, используя «холодные» звонки по уже собранной заранее базе. Еще удобно напоминать об вашем мероприятии, информировать целевую аудиторию о каких-либо изменениях в графике, проводить опрос после обслуживания, вебинара, и так далее. У сервиса автообзвона есть голосовое распознавание на базе супер-современной технологии Яндекс Speechkit. Круто, правда? Будущее уже наступило! Технология постоянно дорабатывается, чтобы более качественно уметь адаптировать диалог. Клиент даже не сразу понимает, что он говорит не с живым человеком, а с роботом. Разговор имитируется максимально правдоподобно. Вы можете в тестовом режиме попробовать сервис автообзвона совершенно бесплатно, чтобы самостоятельно убедиться в этом.

Читайте также:  Что связать из пряжи «Лидия»
Отзывы и комментарии к статье Сервис автообзвона — отличная альтернатива колл-центру

Оставить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*

Новости
Последние новости. У актрисы Эмили Блант возможно анорексия В ленте «На грани будущего», артистка

Лекарственные растения
Шиповник – дар осени Осень дарит много полезных продуктов,которые помогают насытить организм полезными

Гороскоп
Дата Луна в знаке Зодиака Фаза Луны Рекомендуемые работы в саду и огороде 1 декабря 2022, Чт Луна

Top